Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

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Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México.
El precio estándar de envío a todo México es de $99 MXN siempre y cuando no exceda los 5 kilogramos.
Todas las órdenes de compra realizadas a través del sitio de internet serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Paola Méndez Joyería
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de entrega será de 3 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha procesado la compra.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Los pedidos se procesan al siguiente día hábil después de haber recibido el monto total de la compra.

Dependiendo de cada paquetería, se realizarán 1, 2 o 3 intentos de entrega. En caso de estar ausente o no recibir el paquete dentro de los intentos de entrega, el paquete será devuelto a su origen. Una vez regresado al origen, el cliente será responsable de pagar de nuevo el envío. El costo de reexpedición del paquete es de $129 MXN (envío estándar 3-10 días hábiles).

Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá deberá mandar un correo a paolamendez.joyeria@gmail para aclarar dicha circunstancia.
En un plazo máximo de 48 horas siguientes a su compra en línea, recibirá un correo con el número de guía para rastrear la orden. Esta política NO APLICA para días no hábiles (sábados, domingos y días feriados).
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el usuario deberá notificarlo en un plazo de 15 días hábiles al correo paolamendez.joyeria@gmail.com. Para más información véase nuestra Política de Cambios.
En caso de que su pedido no llegue completo o exista algún error en la orden, favor de ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: paolamendez.joyeria@gmail.com
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de escribir a: paolamendez.joyeria@gmail.com.